Champ d’application de la politique
La présente politique de confidentialité s’applique aux traitements de données personnelles effectués dans le cadre de l’utilisation du site, notamment lors de la consultation de ses pages, de la création d’une commande, du suivi de son avancement, du paiement, de la présentation d’une demande de retour ou de remboursement et des échanges avec le service client.
Elle a pour objet d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et gérées par le site.
Lorsque la législation applicable exige une autorisation liée à l’âge, les utilisateurs âgés de moins de 15 ans doivent obtenir préalablement l’autorisation de leur représentant légal.
Responsable du traitement
Le nom commercial ou la marque utilisée est cornivox.
L’adresse enregistrée est :
106 W Newtown Pl, Newark, DE 19702, États-Unis
Adresse électronique :
devis@cornivox.com
Téléphone :
+1 (302) 247-6815
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles effectués par l’intermédiaire du site.
Toute personne souhaitant obtenir des informations sur le traitement de ses données personnelles, poser une question relative à la confidentialité ou exercer les droits qui lui sont reconnus par la réglementation applicable peut utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus ou la page « Contact » du site.
Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon les services utilisés sur le site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment le nom, les coordonnées, l’adresse électronique, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’historique des commandes, les informations nécessaires au traitement d’une commande ainsi que les données liées aux demandes de retour, de remboursement ou de service après-vente.
Les données de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés.
Le site n’a pas accès aux données bancaires complètes et ne conserve pas les informations complètes des cartes bancaires.
Lors de la navigation, certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement, notamment l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, les informations relatives à l’appareil, les pages consultées, la durée de navigation ainsi que, lorsque l’utilisateur y a consenti, certaines préférences collectées au moyen de cookies.
Finalités et bases juridiques des traitements
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement des services proposés par le site.
Elles peuvent notamment être traitées afin de gérer les commandes, organiser la livraison des produits, administrer les retours, échanges et remboursements, assurer le service après-vente, transmettre les informations relatives aux commandes, répondre aux demandes adressées au service client, respecter les obligations légales et réglementaires, améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.
Les traitements nécessaires à la gestion des commandes, des livraisons, des retours et des remboursements reposent sur la nécessité d’exécuter le contrat de vente.
Certaines données peuvent être conservées afin de satisfaire à des obligations légales, notamment en matière fiscale, comptable ou réglementaire.
Lorsque la loi impose de recueillir le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’utilisation de cookies non nécessaires ou de services marketing facultatifs, le traitement concerné n’est mis en œuvre qu’après obtention de ce consentement.
Certains traitements peuvent également reposer sur les intérêts légitimes du site, notamment pour assurer la sécurité du site, gérer les risques, prévenir la fraude et optimiser les services.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing non nécessaires sans le consentement de l’utilisateur ou sans autre fondement autorisé par la législation applicable.
Cookies et préférences de navigation
Le site utilise différentes catégories de cookies.
Les cookies strictement nécessaires permettent d’assurer les fonctions essentielles du site, notamment la gestion du panier, le déroulement du processus de commande, la sécurité du site et l’enregistrement de certains paramètres utilisateur.
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site.
Les cookies utilisés à des fins d’analyse statistique, d’amélioration de l’expérience utilisateur ou de personnalisation ne sont activés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est exigé par la réglementation applicable.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut utiliser l’interface de gestion des cookies afin d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non nécessaires.
Ces choix peuvent être modifiés à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies proposé sur le site ou des paramètres du navigateur.
Services tiers d’analyse et de publicité
Afin d’améliorer l’expérience proposée sur le site, d’analyser son utilisation et d’optimiser les campagnes publicitaires, des services fournis par des tiers peuvent être utilisés, notamment Google Analytics et des services associés à Google Ads.
Ces services peuvent recueillir certaines informations de navigation au moyen de cookies ou de technologies similaires.
Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis par la législation applicable, ces traitements ne sont mis en œuvre qu’après obtention de cette autorisation.
Les choix correspondants peuvent être gérés au moyen de l’outil de paramétrage des cookies.
Partage des données et transferts internationaux
Les données personnelles des utilisateurs ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services du site.
Lorsque leur intervention est nécessaire, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des prestataires de suivi logistique, des fournisseurs d’hébergement, des outils de service client ou des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.
Ces prestataires sont tenus de respecter les obligations de protection des données et de confidentialité qui leur sont applicables.
L’exploitation du site pouvant impliquer le traitement de données en dehors de l’Espace économique européen, des mesures de protection appropriées sont mises en œuvre lorsque des données personnelles doivent être transférées vers d’autres pays, conformément aux règles applicables.
Ces garanties peuvent notamment reposer sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur tout autre mécanisme de protection reconnu par la réglementation applicable.
Sécurité des données, durée de conservation et gestion des incidents
cornivox met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles.
Les communications entre le site et les utilisateurs sont protégées au moyen du protocole de chiffrement TLS.
Les données sont conservées dans des environnements faisant l’objet de mesures de sécurité comprenant notamment des contrôles d’accès, des dispositifs de gestion de la sécurité des données et des mécanismes destinés à prévenir les accès non autorisés.
Les personnes disposant d’un accès aux données ne peuvent les traiter que dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions et sont soumises à des obligations de confidentialité.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables.
Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant une durée appropriée en fonction notamment des exigences fiscales, comptables, des obligations légales et de la nécessité de protéger les intérêts du site.
Lorsqu’un incident de sécurité susceptible d’affecter les droits des utilisateurs survient, le site prend les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.
Lorsque la loi l’exige, les utilisateurs concernés sont informés et l’incident est notifié à l’autorité compétente.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement général sur la protection des données, les utilisateurs peuvent, lorsque les conditions légales sont réunies, exercer leur droit d’accès à leurs données personnelles, leur droit de rectification, leur droit à l’effacement, leur droit à la limitation du traitement, leur droit d’opposition ainsi que leur droit à la portabilité des données.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Les demandes relatives à l’exercice de ces droits peuvent être adressées par courrier électronique à :
devis@cornivox.com
Elles peuvent également être formulées par téléphone au :
+1 (302) 247-6815
ou être transmises au moyen de la page « Contact » du site.
Lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont réunies, l’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Les utilisateurs situés en France peuvent notamment saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL.
Protection des mineurs
Le site ne cherche pas à collecter activement les données personnelles des personnes âgées de moins de 15 ans.
Lorsqu’il est constaté que de telles données ont été recueillies involontairement, des mesures appropriées sont prises afin de les supprimer lorsque cela est nécessaire.
Le représentant légal peut, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, demander l’accès, la rectification ou l’effacement des données concernées.
Entrée en vigueur et modification de la politique
La présente politique de confidentialité prend effet à compter de sa publication sur le site.
Lorsqu’une modification substantielle est apportée à cette politique, les utilisateurs en sont informés par un moyen approprié lorsque la réglementation applicable l’exige.
Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.