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Informations publiées sur le site
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Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est identifiée, le site peut procéder aux corrections ou mises à jour nécessaires. Ces modifications ne produisent pas d’effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées et ne peuvent avoir pour effet de limiter les droits reconnus au consommateur par la législation applicable.
Présentation des produits
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels figurant sur le site ont pour objet de présenter aux consommateurs les principales caractéristiques des produits proposés.
De légères différences peuvent exister entre les représentations affichées et les produits effectivement reçus en raison notamment des caractéristiques de l’écran utilisé, des conditions de prise de vue, des propriétés des matériaux ou de variations raisonnables entre différents lots de production, dès lors que ces différences n’affectent ni les fonctions principales ni les caractéristiques essentielles des produits.
Lorsqu’un produit est défectueux, ne correspond pas à la commande ou présente une différence substantielle par rapport à la description fournie au moment de l’achat, les garanties légales ainsi que les droits du consommateur à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix, à la résolution du contrat ou au remboursement, lorsqu’ils sont applicables, demeurent intégralement préservés.
Propriété intellectuelle
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Médiation de la consommation
En cas de différend avec le site, le consommateur est invité à contacter en premier lieu le service client afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont réunies, le consommateur peut ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève effectivement le professionnel.
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